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知床食彩NET組合員登録（無料）について

お得がいっぱい、知床食彩のNET組合員サービス知床食彩では会員の皆様を「NET組合員」と呼称させていただきます。
登録・会費も無料でいいこといっぱい！

会員特典その1
お得な情報をいち早くお届け、読んで楽しいメールマガジン「しれとこ食彩紀行」のお届け（無料）

知床食彩のメールマガジン、「しれとこ食彩紀行」ではNET組合員限定セールや無料プレゼントなどのお得な情報をいち早くお届け。
旬の食材の地元の食べ方レシピや知床の町紹介など、読んで楽しい情報も盛りだくさん。

会員特典その2
NET組合員限定セールにご招待！

定期的に入荷できない希少品や大特価のまかない品などのは定番商品としてご紹介しておりませんが、NET組合員の皆様には特別に大特価で販売しています。
*セール品の入荷速報はメルマガにてお知らせしております。

会員特典その3
NET組合員限定、インターネット市場でせりに参加しよう！(サービス近日開始予定）

市場のシステムをご存知ですか？市場では、各地から食材を仕入れ、「仲卸し」と呼ばれる業者さんたちが毎朝商品を見てその日必要なものを競り落としております中標津の市場はプロの業者や販売店向けの卸売市場ですが、インターネット版市場、知床食彩で「せり」を個人のお客様向けに開催します。市場のせり師になった気分で今日の特価品を競り落として見ませんか？ *せりは不定期開催のため、商品入荷速報はメルマガにてお知らせしています。

知床食彩NET組合員への登録はこちらから
*登録の際にご記入いただいた住所などの情報は、ご注文の際にお客様情報としてそのままお使いいただけますのでお買い物も簡単になります。

NET組合員向けマイページサービス

お客様の使い勝手を重視したお客様マイページ機能を搭載しました。
たとえばメールアドレスが変わったときや、今までの購入履歴を確認したいときなどはお店に問い合わせる必要がなく、お客様ご自身がマイページでいつでも自由に自分の情報を確認できます。ぜひマイページを機能をご利用いただき、快適なショッピングをお楽しみいただけましたら幸いです。
※マイページのご利用にはログインが必要です。

退会希望のお客様へ

こちらより退会手続きができます。またのお越しをお待ちしております。

ご注文方法

知床食彩は中標津町公設地方卸売市場内のインターネット版市場です。ご注文は当ウェブサイトからお願い致します。
申し訳ございませんが小売のお客様へのお電話・FAXによるご注文は承っておりません。

1	商品を選ぶ	ご希望の商品紹介画面にある[買い物かごに入れる]ボタンを押すと、「買い物かご」ページへ移ります。この画面にて購入数量の指定ができます。お買い物を続ける場合は、右下の「買い物を続ける」ボタンを押して、引き続きショッピングをお楽しみください。
2	必要事項をご注文フォームに入力	【会員登録がお済みの場合】メールアドレスとパスワードを入れてログイン【会員登録がまだの場合】「会員登録へ進む」をクリックし、会員登録をお済ませ下さい。一度会員登録を済ませると、次回のお買い物より氏名等の情報が自動入力され、次回よりのお買い物がカンタンになります！配達日を指定する場合は、ご希望配達日の5日前までにご注文・お支払いをお済ませ下さいませ。
3	支払方法・お届け先を指定	お支払い方法と、お届け先が登録住所と異なる場合はお届け先の住所をご指定していただきます。内容を今一度ご確認の上、「注文確定」のボタンを押して下さい。
4	入力内容のご確認と送信	ここまで入力して頂いたお客様の情報、支払方法、ご購入商品などがまとめて表示されます。表示内容に間違いが無いかをご確認の上、もう一度「注文確定」のボタンを押して下さい。
5	受注確認のご注文受付メールが届く	お客様のお買い物情報が当店に届きますと、ご登録いただいたメールアドレスに、お買上明細や金額、決済方法、お届け予定日などを記載した「ご注文受付メール」が自動送信されます。１時間以内にメールが届かない場合や、間違い・変更等がございましたら、「お問い合わせ」からご連絡ください。注文確認のための大事な内容が記載されておりますので、商品が届くまでは消去なさらずに保管下さい。天候や入荷状況によりご希望日に配送できない場合などは「注文受付メール」のあと、翌営業日中に手動でメールを送らせていただいております。注文間違い・変更等がございましたら下記までご連絡ください。
6	発送完了メール	商品を発送する際、ご報告のメールを送信いたします。メールにはご到着予定日、発送伝票番号とともにお荷物追跡システムのアドレスが記入されていますので、お荷物が今どこにあるか検索することができます。
7	商品の到着	お荷物が到着したら、すぐに内容をご確認くださいますよう御願いします。万が一、不良品、商品間違いなどの不備がございましたら到着より2日以内に弊社までご連絡の上、返送願います。商品の交換など誠意を持ってご対応致します。

送料について

配送先一箇所、一梱包（各冷蔵・冷凍・常温）に付き、道内一律：600円、道外一律：1,200円
送料には箱代・送料に対する消費税5％が含まれております。クール便の梱包料・保冷剤は弊社負担とさせていただきます。
［ご注意］配送温度帯の異なる商品をお買い求めの場合、各温度帯につき、送料が掛かります。詳しくは下記の「同梱可の組み合わせ」をご覧下さい。

配送について

発送方法（同梱可の組み合わせ）

		・常温商品のみをご注文の場合
		・冷蔵商品のみをご注文の場合・冷蔵商品と常温便をご注文の場合、冷蔵便での同梱発送となります。
		・冷凍商品のみをご注文の場合・冷蔵商品と冷凍便をご注文の場合、冷凍便での同梱発送となります。

（注）冷蔵商品は発泡の中に入ってのお届けとなるため、完全に凍ってしまうことはありません。
（注）冷凍便でのお届けでも冷蔵品は再冷凍はせずにお早めにお召し上がり下さい。

発送日

お支払い確認後（代引きの場合はご注文受付後）、通常1－3営業日以内
*かにのチルドはナマモノなため、ご注文受付後翌日以降に市場のせりでお客様用に商品を競り落しております。天候や入荷状況により市場に入荷がない場合は発送に時間がかかる場合がるのでその場合は個別にメールで発送日をご連絡させていただきます。

到着日

配送日の指定がない場合は、通常3-5営業日での到着となります。
発送が完了した時点で【配送のお知らせ】メールにて配送業者と配送伝票番号をお知らせしますので、お荷物の追跡が可能です。
道内：発送の翌日着｜道外：発送の翌々日着
※到着日をご指定の場合は、ご注文日より5日後以降で日程に余裕をもってお申し込み下さい。
※諸島・離島その他一部地域への配達はお時間がかかる場合がございます。

宅配便業者に関して

お届け便につきましては、ヤマト宅急便、佐川急便で配送させていただいております。宅配業者につきましては、配送先の地域や商品内容を考慮し、より迅速な配送ができますよう当店で業者を選定させて頂きますので何卒ご了承くださいませ。
クロネコヤマトお荷物追跡サービス｜佐川急便お荷物追跡サービス

お届けご希望の日・時間帯を選択できます。

商品到着希望日・希望時間帯がある場合は、ご注文時、注文フォームにご記入をお願いいたします。
到着希望日はお支払い後5日以降の選択となります。
時間指定：午前中｜12時～14時｜14時～16時｜16時～18時｜18時～20時｜20時～21時

ご注文完了後のお届け日変更

ご注文完了後にやむなく日時等のご変更がある場合は、ご注文時から24時間以内にメールでご連絡ください。

返品・交換に関しまして

生鮮品なため、お客様のご都合による返品はご遠慮ください。不良・商品間違いによる返品の受付は到着より2日以内に弊社までご連絡をいただいた場合のみとなります。お受け取りになりましたら「すぐに」注文内容と間違いがないか、不良品がないか中身をご確認くださいませ。商品には細心の注意をはらい、万全を期して発送をしておりますが万が一、不良品、商品間違いなどの不備がございましたら到着より2日以内に弊社までご連絡の上、弊社着払いで即日返送願います（お届け後4日以内に弊社必着）。商品の交換など誠意を持ってご対応致します。

お支払いについて

下記2種類よりお選びいただけます。

代金引換【着払い】

商品お届け時に代金を配達のドライバーにお支払いください。
代引き手数料の315円はお客様の負担となります。
ご依頼主様とお届け先が異なる場合はご利用頂けませんのでご了承ください。

銀行振込【前払い】

お支払総額は、商品代金合計＋送料になりますので、ご注文後指定口座へお振込ください。ご入金確認後、翌日以降の発送となります。配達日指定のある場合は、指定日の5日前までに入金確認が必要です。お申し込みの有効期限は注文より10日です（予約品を除きます）。有効期間内にお支払い、お振込み確認されない場合は御注文をキャンセルとさせていただきます。やむを得ずご入金が遅れる場合は、info@shiretokoshokusai.comまでご連絡下さい。
※ 振込手数料はお客様の負担となります。
※ ご依頼主様のお名前でご入金ください。

クレジットカード決済【前払い】

NICOS｜VISA｜MASTERのカードがご利用になれます（NICOS UFJのカード決済ページへ移動します）。
ご注文画面の指示に従い、カード番号をご記入いただいて送信していただきますと、データは直接カード会社のコンピュータに届き、自動的に決済されます。また、カード番号情報は SSL 方式というセキュリティがかかりますので、番号が漏れる心配はございません。弊社自身もお客様のカード番号を一切見ることができませんので、ご安心ください。カード払いの際の手数料は弊社にて負担させていただきます。
（注）カード上のお名前とご依頼主様名が同一でないと、ご注文は受理できませんのでご注意ください。

ギフト機能について

あの人にも伝えたい味、知床食彩が責任を持って皆様の気持ちをギフトに込めてお届けします。お中元、お歳暮、お祝い事や記念日等々、掲載のセット商品以外にも、お客様独自でお好きなものをお選びいただき「ギフト」としてお取り扱いが可能です。ご希望に添えるよう個別のご相談も承ります。電子メールにてinfo@shiretokoshokusai.comまでどうぞ。

ギフト機能の使い方

ショッピングカートにギフト機能を搭載しました。

一回のご注文で、最大5箇所までの複数お届け指定への配送、各配送先別に振り分け注文が可能です。
「お客様情報入力画面」→「お届け先が複数箇所」→「お届け先ごとに商品を振り分ける画面」へお進み下さい。
お届け先住所等の登録機能搭載しました。
次回ご注文より、お届け先一覧から選択するだけで簡単にお届け先情報の自動入力が可能になります。
「お客様情報入力画面」→「お届け先が複数箇所」→「お届け先一覧に追加する」をクリックしてください。

（注）ご本人以外のお届けをご指定になる場合、代引きによるお支払いはご利用いただけません。銀行振り込みかクレジットカード払いでお願い致します。

のし、メッセージカード無料サービスについて

○お届け先毎にのし、メッセージカードの設定ができます。
○メッセージカードのサンプル画像

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2008年5月

[平日] 9:00 - 17:00｜[土曜] 9:00 - 12:00｜日・祝日休み